近日，武夷山市政府门户网站“民生110”栏目在“2015年互联网+政府网站精品栏目建设和管理经验交流大会”上获评“2015政府网站政民互动精品栏目”奖，负责运营管理“民生110”的相关负责同志获“2015年政府网站最佳实践者”奖项。

据介绍，2015年互联网+政府网站精品栏目建设和管理经验交流大会由电子政务理事会、中国科学院《电子政务》杂志社主办，旨在通过交流政府网站建设经验，共同探讨政府网站发展趋势、存在问题及创新需求，有效构筑政府网站新形象，提升政务公开及政务服务水平。

武夷山市“民生110”社会网格化服务是南平市、武夷山市两级市委、政府搭建的为民服务平台，主要任务是着力解决日常民生问题。平台自2014年12月15日投入试运行，截止11月30日共受理来自热线电话、市长信箱、巡查上报和微信上报等渠道的有效诉求件8418件，已办结8093件，在办325件。诉求件主要分为四大类：民生服务类诉求件1237件，占总数的14.69%；旅游服务类诉求件2445件，占总数的29.04%；政务服务类诉求件4425件，占总数的52.57%；其他类诉求件311件，占总数的3.69%。（吴启涛）