今年以来，市政工程服务中心持续打造“温馨市政”服务管家民生服务品牌，组建专业维护队伍深入社区开展市政设施升级行动，以市民需求为导向，通过精细化管理与贴心服务，解决诸多市政民生问题，为市民生活带来更多温情与便利。

日前，记者在环岛西路朝阳苑的巷弄里看到，市政维修人员正在对巷道路灯进行维修、更换。同时，他们还对周边区域的路灯进行常态化检查，并做好维修养护工作，为社区居民照亮“平安回家路”。家住和平北路的袁先生告诉记者，此前他家附近的巷道由于没有路灯，居民夜间出行极为不便。他向“温馨市政”服务管家反馈后，问题很快便得到了解决。

花桥社区居民袁祖峰表示：“之前这里没有装路灯的时候，老人家出行不方便，路也看不清。自从装了这个路灯以后，非常方便，他们来的速度也非常快，给他们点个赞。”

今年以来，市政工程服务中心持续打造“温馨市政”服务管家民生服务品牌，深入社区开展贴心服务，在提升市政管理精细化水平的同时，常态化推进市政设施养护、便民设施升级等工作，持续优化市民生活环境。截至目前，“温馨市政”服务管家累计处理市民反映问题361件，办结率100%，群众满意率98%。共修复各社区路灯1200余处，解决居民雨污分流排水问题70余处、疏通管道1070米，修复市政设施护栏3893米、人行道5894平方米，还增设多处便民椅、阻车石等便民设施，持续优化社区环境，切实解决群众“急难愁盼”问题，将“民所盼”变为“民所赞”。

“温馨市政”服务管家赵军说：“接下来，我们将始终以市民需求为中心，用心用情办好民生实事。首先，我们会加强巡查，扩大覆盖范围，做到问题‘早发现、快处置’；其次是全程跟踪，确保民生诉求‘件件有落实、事事有回音’；我们还会拓宽渠道，畅通24小时服务热线，方便市民通过热线快速反映问题，让‘温馨市政’真正成为市民的贴心管家。”（记者/吕峰 伍凯文）