“真是太感谢你们了！不光帮我们安置老人、联系维修，还贴心提醒出行注意事项，你们就是我们旅途的‘定心丸’！”近日，在延平区来舟收费站外，市民陈先生紧紧拉着南平高速执法支队来舟中队执法人员的手，言语间满是感激。

当天上午，南平高速执法支队来舟中队的执法人员像往常一样开展日常巡逻。行至来舟收费站外广场时，一辆双闪灯不停闪烁的轿车引起了他们的注意：车辆异常停靠在路边，疑似出现故障。执法人员立即靠边停车，快步上前查看情况。

走近一看，车内的场景让执法人员心头一紧：一位老人虚弱地靠在座椅上，神情略显疲惫，身旁的家属陈先生则满脸焦急，一边反复检查车辆状况，一边轻声安抚老人。经询问得知，老人因中风导致行动不便，此次是家属带他外出，没想到车辆中途突发故障，被困在路边进退两难。

“您别着急，我们来帮您！”执法人员第一时间安抚好陈先生的情绪，随后小心翼翼地配合他将老人从车内扶下，细心叮嘱老人慢些走，稳稳地将老人送到中队接待室休息，避免老人在户外长时间吹风受累。与此同时，另几名执法人员迅速联系专业维修人员，详细说明车辆故障情况和具体位置，催促维修人员尽快到场，只为减少老人和家属的等待时间。

在等待维修的间隙，执法人员端来温水，与老人和陈先生亲切交流，耐心倾听他们的出行计划。考虑到老人身体状况特殊，执法人员特意提醒陈先生：“长途出行前，一定要仔细检查车辆的刹车、轮胎、油路等关键部件，确保车辆状态良好；老人身体不便，出行前要备好常用药品，途中多留意老人的身体反应，这样才能安心出行。”

维修人员很快赶到并排除了车辆故障。执法人员又细心检查了车辆状况，确认无虞后，合力将老人稳稳扶上车。看着车辆缓缓驶离，执法人员才放心地返回巡逻岗位。

一句句贴心叮嘱，一次次暖心帮扶，南平高速执法人员用实际行动践行着为民服务的初心，让冰冷的高速路因这份温情变得格外温暖。（邹旭 江浪）