从“事后追薪”到“未诉先办”

武夷山为劳动者追回欠薪260余万元，欠薪投诉量比降20%

欠薪隐患如何化解在萌芽？女职工维权怎样更有温度？武夷山市的答案是：关口前移、柔性调解、精准普法。

“过去欠薪治理多是‘接诉再处置’，容易陷入被动。我们推出提示函机制，就是把监管关口前移，做到未诉先办，把欠薪隐患化解在萌芽。”武夷山市人社局劳动者权益保障中心主任梅煌英表示。相比于事后追薪，源头防范、提前止损，更能从根本上守护劳动者权益。武夷山市人社局依托省级用工实名制监管平台，推行欠薪隐患“提示函”机制，构建“排查、预警、整改、销号”全链条闭环管理体系。

在省级用工实名制监管平台上，工作人员可对全市在建工程项目人工费拨付、工资发放等关键环节实行动态监测。一旦系统发出预警，工作人员第一时间通过平台锁定异常项目，及时下发提示函，明确整改标准与时限，全程跟踪督办，把欠薪风险化解在萌芽状态、纠纷发生之前。今年7月，平台预警显示一处在建项目存在工资拨付滞后隐患，工作人员立即启动处置机制，督促企业补齐专户资金、规范发薪流程，成功规避欠薪问题。截至目前，该市已累计下发26份隐患提示函，点对点化解项目用工风险，从源头筑牢薪资安全防线。

“女职工维权往往存在顾虑，联合妇联、工会搭建工作站，就是提供柔性调解服务，兼顾纠纷化解和普法宣传，更好守护‘她权益’。”武夷山市人社局劳动人事争议仲裁院院长叶慧说。针对女职工劳资纠纷多发、维权渠道相对薄弱等问题，武夷山市人社局联合市妇联成立“12338巾帼劳动维权工作站”，整合妇联、工会、法律服务志愿团力量，搭建“仲裁+妇联+工会”联动调解平台，以柔性化、专业化的服务，精准化解女职工用工矛盾。

为让维权知识深入人心，工作站创新宣传方式，打破线下宣讲局限，开展云端普法活动。今年3月，“守护‘她’权益，呵护‘未’成长”线上普法直播顺利开展，重点解读女职工“三期”专属权益，普及未成年人保护相关法律法规，线上观看人数近千人，互动咨询留言百余条，让普法更接地气、更入人心，有效提升女职工依法维权能力。

劳动维权无小事，一枝一叶总关情。从快速处置欠薪，到源头防控风险，再到精准护航特殊群体，武夷山市人社局用力度守底线、用温度暖民心，把权益保障网织得更密更实，确保欠薪有人管、维权有结果、工资能到手。今年以来，该中心累计办结各类欠薪案件74件，帮助276名劳动者追回被拖欠工资260余万元。相较于去年，欠薪投诉量同比下降20%，各类劳资诉求均得到快速响应、妥善处置，务工群众满意度持续提升。（记者 林李冰 通讯员 柯丹宁）