6小时内挽回千万元损失

顺昌“企呼我应”平台高效助企纾困

4日，福建省浩洋生态农业有限公司负责人将三面锦旗分别送到顺昌县郑坊镇政府、顺昌供电公司和顺昌工业园区管委会，感谢三家单位积极响应当地“企呼我应”平台，开展政企联动、精准助企行动，6小时内为企业挽回千万元损失。

7月31日18时许，浩洋生态农业厂区因内部设备故障，生产用电突然中断。据公司董事长吴岳兴回忆，当时厂区库存产品价值超千万元，一旦长时间断电，损失不堪设想。危急时刻，企业通过“企呼我应”平台提交诉求，一场跨部门的应急救援迅速展开。

“接到企业反馈后，我们就紧急联系电力部门，多方联动推进抢修。”顺昌工业园区管委会党工委副书记、常务副主任王治培说，管委会立即联合郑坊镇政府、元坑供电所启动应急机制，从协调人员到现场调度抢修，大家都盯着“尽快恢复供电、减少企业损失”这个目标。随后，顺昌供电公司迅速到场勘查，锁定故障原因，协调施工队伍连夜抢修，当晚12时便恢复供电。为彻底消除隐患，电力部门次日又用一天时间完成设备改造，让企业生产线稳定运转。

“靠我们企业自行解决，耗时太久，必然影响生产。”该公司车间主任罗金金感慨，从问题反映到彻底解决，全程仅用不到6小时，这样的速度让企业深切感受到温度。

作为顺昌优化营商环境的重要纽带，“企呼我应”平台构建起“企业呼叫、部门响应、限时办结、跟踪反馈”的闭环服务机制。企业可通过线上小程序、热线电话等渠道，反映各类诉求，平台第一时间分类派单至相关职能部门，确保诉求“有人管、快解决”。

2025年以来，顺昌县“企呼我应”平台已受理企业诉求31件，涵盖招工、水电气保障、法律咨询等领域，办结率与企业满意度均达100%。（朱城铖 杨嘉俊）